Dostyk
Plaza
Dostyk Plaza: клиентский сервис, обратная связь и контроль репутации бренда
Retail.Клиентский сервис
Astana Hub | AIFC | Milan Holding Ltd
AI-платформадля управления бизнесом
Звонки, сообщения, бизнес-процессы и отчётность в одной ERP-платформе.
Назад|ГлавнаяНовый диалог
Планирую...
Использовано:Поиск записей
За последние 7 дней я проанализировал обращения клиентов, диалоги с AI-ассистентом и связанные сделки.
Ключевые проблемы:
1. Высокая доля потерь связана с отсутствием товара или расхождениями между витриной и фактическими остатками.
2. Клиенты часто негативно реагируют на условия доставки: сроки, стоимость и непредсказуемые переносы.
3. После подбора товара часть клиентов теряется, потому что путь от выбора до покупки недостаточно усилен.
4. Повторяющиеся жалобы указывают на разрыв между ожиданием и реальным качеством товара.
Спросите, найдите или создайте что угодно...
Авто
"TalkIt объединяет CRM, ERPи AI-автоматизациюв одной системе для прозрачногои эффективного управления бизнесом."
[01] Единая платформа/ ERP | AI | Контроль
AI-агенты, которые доводят разговор с клиентом до результата.
Голосовые и текстовые агенты TalkIt с естественной речью на 25 языках.
AiBota
Голосовой ассистент TalkIt
Входящий звонок
Нажмите "Принять", чтобы открыть живую голосовую сессию TalkIt.
Голосовые сценарии
Библиотека голосовых агентов
Готовые роли для продаж, сервиса, поддержки и бренд-диалогов.
[02] TalkIt Flow/ Автоматизации | AI | ERP
Визуальные автоматизации
TalkIt Flow превращает изменения в CRM, события ERP и AI-результаты в живые операционные процессы. Собирайте ветвящуюся логику, последовательности действий и контекстные автоматизации на одном чистом визуальном полотне.
Сделки
Новый клиент
Запускается при появлении новой сделки.
Условие
Разветвление
Маршрутизация в апселл или прогрев.
Апселл
Последовательности
Добавить в последовательность
Отправить счет на оплату
Прогрев
Последовательности
Добавить в последовательность
Добавить пользователя в сценарий "Nurture".
ВВернуть холодных лидов
ММаршрутизация MQL
ППередача в онбординг
EEmail-кампания по новой сделке
ЗЗаявки с формы лидов
ММониторинг здоровья клиента
ППоиск возможностей расширения
Структура группы и юридическая основа: TalkIt входит в Milan Holding Ltd, участник Astana Hub, имеет юридическую базу МФЦА и подготовленный пакет сертификации.
Запросить пакет сертификацииAH
Astana Hubстартап-резидентство
AF
МФЦАправовая среда
CP
Complianceпакет сертификации
Готовы расти с TalkIt?
TalkIt берет на себя коммуникации и процессы. Вы — стратегию и рост.Как мы работаем
4 этапа внедрения TalkIt
01
Диагностика
Мы анализируем бизнес-процессы, каналы и задачи, чтобы найти реальные точки автоматизации.
- Аудит процессов и клиентских каналов
- Карта узких мест, потерь и сервисных разрывов
02
Сценарии и модель данных
Мы проектируем операционную логику, сценарии взаимодействия, структуру CRM и ERP, а также роли команды.
- Диалоги и сценарии автоматизации
- Модель данных и ролевая структура
03
Интеграции и запуск
Мы подключаем каналы и системы, настраиваем AI-агентов и вводим платформу в ежедневную работу.
- Подключение телефонии, мессенджеров и сервисов
- Тестирование и запуск живых процессов
04
Оптимизация и масштабирование
Мы анализируем KPI и метрики качества, улучшаем сценарии и расширяем автоматизацию на новые процессы.
- Контроль KPI, SLA и качества сервиса
- Расширение на новые сценарии и команды
Контакты
Запросите демо для вашего сценария
Мы покажем, как TalkIt ложится на структуру, логику и процессы вашего бизнеса - от клиентского сервиса до ERP, аналитики и внутренних операций.
Отдел продаж, TalkIt
Dias Bekov
Запросите демо на своём сценарии: покажем, как TalkIt автоматизирует каналы, процессы и отчётность в единой системе.